Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям, при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности - «Сторона».
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в том числе положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007г., Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г. и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Каждая Сторона настоящего Соглашения гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа на странице оформления Заказов.
Публичная оферта признается акцептованной Пользователем Сайта/Покупателем с момента регистрации Пользователя на Сайте либо оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Продавец – Индивидуальный предприниматель Саух Мария Николаевна (ИНН 254009895745 ОГРНИП 315254000000572), зарегистрированный в соответствии с законодательством РФ и осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже непродовольственных товаров. Почтовый адрес: 690078, РФ, Приморский край, г. Владивосток, ул. Комсомольская, д.13, этаж 1.
Пользователь – физическое лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
Клиент (Покупатель) – полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее (приобретающее), либо указанное в качестве получателя Товара в Интернет-магазине Продавца или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Получатель – физическое лицо, осуществляющее фактическую приёмку Заказа. Если не указано иное Получателем товара считается Покупатель. Получателем может быть иное физическое лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа и являющееся его представителем. Если в настоящих Правилах не указано иное, на Получателя распространяются все права и обязанности, установленные для Покупателя.
Интернет-магазин (ПЕРВЫЙ.Онлайн) – настоящий Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу в сети Интернет www.perviyonline.ru, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса и сопутствующих ему сервисов.
Интернет-магазин представляет собой совокупность информационных ресурсов, которые администрируются Продавцом и/или привлеченными третьими лицами с соблюдением действующего законодательства Российской Федерации.
Понятия «Сайт» и «Интернет-магазин» являются в рамках настоящих Правил тождественными, если не указано иное.
Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «в наличии».
Заказ – оформленный Клиентом и подтвержденный Продавцом запрос в соответствии с настоящими Правилами продажи товаров в интернет – магазине на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
Содержание сайта Интернет-магазина (далее – Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте Интернет-магазина.
Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
Личный кабинет – запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации Покупателя на Сайте, а также информацию для авторизации и учёта.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Доступ к Интернет-магазину предоставляется на бесплатной основе.
2.2. Действующая версия Соглашения размещена на сайте Интернет-магазина.
2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт ПЕРВЫЙ.Онлайн.
2.4. Продавец оставляет за собой право в любое время без уведомления Покупателя или иных пользователей Сайта вносить изменения в настоящие Условия. Вновь вносимые изменения не могут затрагивать уже оформленные и подтвержденные Покупателем и Продавцом на момент внесения таких изменений Заказы.
2.5. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя и иных пользователей Сайта с момента их опубликования на Сайте, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе.
2.6. В случае проведения акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции. В случае противоречия (несоответствия) настоящего Соглашения условиям акций, преимущество имеют условия акции в отношении акционного Товара.
3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
3.1. Регистрация на Сайте осуществляется по адресу https://perviyonline.ru/customer/.
3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу по работе с клиентами на электронный адрес ush@1parfume.com.
3.5. Покупатель несет ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля, или учетных данных Личного кабинета.
4. ОФОРМЛЕНИЕ И ДОСТАВКА ЗАКАЗА
4.1. Заказ может быть оформлен следующими способами: оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте после регистрации на Сайте либо без таковой.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
· Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа
· адрес доставки Заказа
· контактный телефон.
4.3. Продавец вправе принять решение об ограничении в отношении отдельных Покупателей возможности оплаты последующих Заказов наличными на руки курьеру или банковской картой курьеру в момент доставки товара, если:
· в трех последовательных Заказах Покупателя стоимость товаров, от которых Покупатель отказался, составила более половины от общей стоимости соответствующих трех последовательных Заказов;
· доставка Покупателю не состоялась три раза подряд по причинам, не зависящим от Продавца;
· Покупатель вел себя некорректно, нарушал общепринятые правила вежливости и этики (оскорблял, угрожал, использовал ненормативную лексику и т.п.) при общении работниками Продавца.
4.4. Продавец вправе отказать в заключении договора и оформлении Заказа, без указания причин.
4.5. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
4.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу.
4.7. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.
4.8. При отмене заказа Продавец осуществляет возврат уплаченных за Товар денежных средств тем способом (и по тем реквизитам), каким этот Товар был оплачен.
4.9. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка».
4.10. Территория доставки: Российская Федерация.
4.11. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.12. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.
4.13. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4.14. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу, либо запросить данные для получения Заказа. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.
4.15. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
4.16. Дополнительные условия доставки указаны в разделе «Доставка и оплата» интернет-сайта ПЕРВЫЙ.онлайн.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Продавец вправе:
5.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
5.1.2. Ограничить доступ Покупателя к Личному кабинету в случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения.
5.1.3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам.
5.1.4. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
5.1.5. Получать информацию об ip-адресе посетителя Интернет-сайта ПЕРВЫЙ.онлайн. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
5.1.6. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
5.2. Продавец обязуется:
5.2.1. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой Продавца в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
5.2.2. В случае достижения цели обработки персональных данных Покупателя, Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель, иным соглашением между Продавцом и Покупателем.
5.2.3. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Продавец обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.
5.3. Пользователь вправе:
5.3.1. Пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Товары, предлагаемые на Сайте.
5.3.2. Задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Интернет-магазина по реквизитам, которые находятся в разделе Сайта «Контакты» и «Магазины».
5.3.3. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
5.3.4. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Подписки» в Личном кабинете.
5.4. Пользователь Сайта обязуется:
5.4.1. До момента оформления Заказа ознакомиться с содержанием и условиями настоящего Соглашения, ценами на Товары, предлагаемыми на Интернет-сайте.
5.4.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
5.4.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку в соответствии с настоящим Соглашением.
5.4.4. Не использовать Товар, заказанный на Торговой площадке в предпринимательских целях. Самостоятельно нести ответственность за доступ в личный кабинет.
5.4.5. Обязуется не передавать третьим лицам доступ к его личному кабинету, а также несёт ответственность за внесённые им данные банковских карт, даёт согласие на их хранение и обработку.
5.4.6. Покупатель гарантирует, что все вводимые им в личном кабинете данные банковских карт и/или иных платежных средств принадлежат ему и/или распоряжается ими на законном основании. Покупатель несёт ответственность за вред, причинённый Продавцу и любым третьим лицам, если вред причинён вследствие неправомерного использования личного кабинета, либо платёжных средств, либо банковских карт, и иных способов оплаты через личный кабинет.
5.4.7. Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации.
5.4.8. Не использовать содержание Сайта для распространения информации рекламного характера, иначе как с согласия Продавца.
5.4.9. Не использовать сервисы сайта Интернет-магазина с целью:
· представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного Интернет-магазина.
· введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара из каталога Интернет-магазина, размещенного на Сайте.
· некорректного сравнения Товара, размещенного на Сайте, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц.
5.4.10. Незамедлительно уведомить Продавца о несанкционированном использовании его личного кабинета или пароля, или любом другом нарушении системы безопасности.
5.4.11. Пользователю запрещается:
· Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта;
· Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
· Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
· Отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
· Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-магазина или других лиц.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Любые убытки, которые Пользователь/Покупатель может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Покупателя, Продавцом не возмещаются.
6.2. Продавец не несет ответственности за:
· действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки, связанные с их работой;
· ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте;
· содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на Сайт.
6.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
6.4. Продавец вправе раскрыть любую собранную о Пользователе/Покупателе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Продавца или в права других Пользователей Сайта.
6.5. Продавец имеет право раскрыть любую информацию о Пользователе, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности Продавца, Пользователей.
6.6. Продавец имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
6.7. Продавец вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к личному кабинету, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
6.8. Продавец не несет ответственности перед Пользователем/Покупателем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения им любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
8. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Отзывы Пользователя, размещенные на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Продавцом без ограничений.
8.2. Правила и порядок оплаты, политики возврата товаров, работа систем оплаты и прочие правила сайта опубликованы в соответствующих разделах Сайта.
